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东莞常平保安公司保安勤务具体问题的处置

2020-5-16 From:东莞畅翼保安服务公司


    东莞常平保安公司在处理日常的工作时,总会遇到各种问题,如何才能有效的解决需要保安人员有遇事冷静的心态与平时良好的培训。在处理不同事物时,若有不同的处理方法,结果可能大不一样,这需要东莞保安公司做好日常的工作流程与规章制度的管理与培训,让保安人员在勤务问题处置上有章可循,及时的处理好问题。

    在这里,将东莞保安公司的保安人员在勤务问题处置方法汇总,方便大家处理好工作中遇到的问题:


    1. 怎样签审自己的考勤?
    1.签考勤是队员对自己出勤情况进行确认的一道程序;
    2.签名时一定要审查自己的电脑编号、出勤天数、请假天数、加班天数等考勤信息是否与实际相符。

    2. 工资出现计算错误怎么办?
    2.1工资出现错误时,可先向分队长说明原因,并核实分队填报考勤是否正确;
    2.2直接拨打办公室人事专员查询工资发放情况,查明出错环节;
    2.3错误更改后,将于下一个月补发。

    3.如何正确对待客户对我们保安工作提出的批评?
    3.1我们应认真地听取客户提出的意见,不管正确与否,提出问题说明他们很重视我们;
    3.2应对提出问题认真对照反思,“有则改之”,用行动积极弥补不足;

    3.3如果不属实,要做到“无则加勉”,并向分队长汇报,由分队长找适当的时机和客户解释我们的做法,争取获得客户的理解和认可,这样才能更好的维护东莞常平保安公司的口碑。

东莞常平保安公司

    4.客户向我们提出超出自身职责范围的要求时,我们应该如何去做?
    4.1首先我们不能语气生硬地拒绝客户,而是应该由分队长或大队长找客户委婉地说明不能执行的原因及理由;
    4.2说明我们的职责范围,并请客户谅解,避免客户对我们留下不好的印象。

    5.如何正确履行客户单位规章制度?
    5.1执行客户方制度要做到文明执勤,有礼有节,对不同性质的问题采取不同的方法处理。
    5.2对于原则性问题要坚决执行制度,讲究工作方法,必要时请客户方配合,化解矛盾;
    5.3对非原则性问题(尤其是内部矛盾)要以教育引导、劝说为主,并注重引入旁人证实,灵活处置;对仍不服管理、态度恶劣的,如实上报客户方相关部门和人员依规予以处理,避免粗暴执勤,激化矛盾,引发事端。


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